Objektiver Anbietervergleich
Units-Master vs. casavi
Modernes Kommunikationsportal für Mieter und Eigentümer.
Executive Summary
casavi ist ein etabliertes Kommunikationsportal mit starkem Ticketing und ausgereiften Mieter- und Eigentümer-Apps. Workflow-Automatisierung erfolgt manuell; Telefonie-AI wird über den Drittanbieter MANGBL.AI zugekauft.
Feature-Vergleich im Detail
| Feature | ⚡ Units-Master | casavi |
|---|---|---|
| Prozess-Ticketing | Enthalten | Enthalten |
| Visual Workflow Engine | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Voice-AI (Phone) | Enthalten | Externer Anbieter |
| In-App AI Chat | Enthalten | Externer Anbieter |
| In-App Team-Chat | Enthalten | Eingeschränkt |
| Eigentümer- / Mieterportal | In Entwicklung | Enthalten |
| Rechnungsprüfer-Portal | In Entwicklung | Enthalten |
| Abrechnung & Reports | In Entwicklung | Externer Anbieter |
| GoBD / BAO Archivierung | Enthalten | Externer Anbieter |
| Service Directory | Enthalten | Enthalten |
| Banking / SEPA & EBICS | Nicht verfügbar | Externer Anbieter |
| WEG Voting & Versammlung | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Zähler- & Heizkostendb | Nicht verfügbar | Externer Anbieter |
Legende
- Enthalten
- Fester Bestandteil des Produkts, vom Anbieter selbst entwickelt und gewartet. Kein zusätzlicher Vertrag, keine Datensynchronisation, ein Support-Ansprechpartner.
- In Entwicklung
- Aktuell noch nicht nutzbar, aber fest auf der Roadmap mit bestätigtem Release-Fenster. Relevant für mehrmonatige Rollouts, die dies einplanen können.
- Externer Anbieter
- Wird durch einen separaten Anbieter über Integration, Add-on oder Sync bereitgestellt. Bedeutet zusätzliche Lizenzkosten, eine zweite Support-Beziehung und Datenflüsse zwischen zwei Systemen.
- Eingeschränkt
- Das Feature existiert technisch, jedoch nur auf Checkbox-Niveau: reicht, um die Anforderung formal abzuhaken, löst den tatsächlichen Arbeitsalltag aber selten.
- Nicht verfügbar
- Nicht Teil des Produkts. Keine Integration, keine Roadmap-Zusage — der Prozess muss außerhalb der Plattform abgebildet werden.
Stärken von casavi
- Ausgereifte native Portale für Mieter, Eigentümer und Rechnungsprüfer
- Nativer Service-Relay-Katalog für Handwerker
- Natives WEG-Voting-Modul
Schwächen von casavi
- Kein visueller Workflow-Builder — Tickets bleiben passive Posteingänge
- Voice-AI nur via 3P (MANGBL.AI), keine tiefe Prozess-Integration
- Buchhaltung ausgelagert (Domus, WohnData) — kein durchgängiger Prozessfluss
Operative Unterschiede
01
Prozess-driven Workflows statt statischer Postfächer
Jedes Ticket in Units-Master triggert einen executable, mehrstufigen Standard Operating Procedure (SOP) — keine manuelle Tag-Vergabe, kein Ping-Pong zwischen Mitarbeitern.
02
Nativer Voice-AI-Agent, kein Third-Party-Tool
Inbound-Telefonanrufe werden vollständig durch den nativen Voice-AI-Agenten bearbeitet: Notfall-Dispatch, Anliegen-Aufnahme und Ticket-Erstellung — autonom, 24/7.
03
In-App Copilot Werner AI: kontextuell und aktionsfähig
Werner AI ist kein generischer Chatbot. Er kennt die Objekt-Historie, fasst Einheiten zusammen, bereitet Buchhaltungsdaten auf und führt Aktionen direkt aus.
04
Embedded Service Directory, direkt in Workflows
Das /directory verbindet lokale Handwerker, Klempner, HLK-Techniker und Prüfer direkt mit den automatisierten Ticket-Workflows — ohne Medienbruch oder manuelle Koordination.
Wann welche Software passt
Wähle Units-Master, wenn…
- Du willst Tickets, die Prozesse triggern — nicht nur Posteingang sein
- Telefonie soll autonom durch die eigene Software geführt werden, nicht durch ein Drittanbieter-Tool
Wähle casavi, wenn…
- Dein primärer Bedarf ist Mieterkommunikation via App-Portal
- Du hast bereits eine funktionierende Buchhaltung, die du nicht ablösen willst
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Zuletzt überprüft und aktualisiert: 15. August 2026 · Units-Master GmbH
Alle Angaben ohne Gewähr. Funktionsumfang kann sich durch Produkt-Updates der genannten Anbieter ändern.